Kolin matkailualueen digitaalisen kaupankäynnin ratkaisu

Julkinen hankekuvaus

Digitaalisuus on elinehto tämän päivän matkailumarkkinoinnissa ja -myynnissä. Hyvät verkkopalvelut ovat edellytys sille, että asiakkaat löytävät ja valitsevat matkailuyrityksen palvelut. Verkkopalvelujen tekniikan, sisältöjen ja verkottumisen merkitys korostuu päivä päivältä enemmän niin kotimaan kaupassa kuin kansainvälisiä matkailijoita tavoiteltaessa. Systemaattisesti digitaalisuuden mahdollisuuksia hyödyntämällä pienikin matkailuyritys pystyy kohtaamaan kansainvälisen matkailijan useaan otteeseen matkailijan kokemuspolulla matkastahaaveilemisesta suunnitteluun ja varaamisesta matkan jälkeiseen aikaan. Yhteisenä toimenpiteenä Kolin matkailualueen kaupankäyntiä ohjataan yhteisen varaustilannejärjestelmän kautta yritysten valitsemiin kauppapaikkoihin. Varaustilannejärjestelmä integroidaan muihin maailmanlaajuisiin välitysjärjestelmiin. Muiden kuin majoitustuotteiden myynti keskitetään maailmanlaajuiseen Bokun-varausjärjestelmään. Digitaalista kauppaa kehitetään myös koulutusten avulla. Yrityskohtaisia toimenpiteitä ovat yritysten sivuille tehtävät tekniset muutokset (esim. responsiivisuus), sisällölliset muutokset (markkinointikärjen terävöittäminen - elämys- ja luontomatkailuun) ja visuaaliset muutokset (grafiikan ja kuvien tulee tukea muuta sisältöä ja kaupankäyntiä). Sivuille tehdään hakukoneotimointi, jossa huomioidaan koko matkailualueen tarpeet. Verkkokauppojen tekeminen yritysten sivuille, joista on kaksisuuntainen integraatio koli.fi -sivun yhteiseen varaustilannejärjestelmään. Yrityskohtainen koulutus: valitun välitysjärjestelmän käyttöön otto ja sen visuaalinen toteutus yrityksen sivuilla sekä yrityskohtaisten kaupankäynnin pullonkaulojen ratkaisut.