Verkkosivujen kehityshanke

Hankkeen yhteenveto

Tarve verkkosivujen uudistamiseen lähti vanhojen sivustojen toimimattomuudesta ja siitä että haluttiin saada kaikki kyläseuran järjestämät toiminnot ja palvelut näkyviksi ja helposti lähestyttäväksi asukkaille. Sivut haluttiin saada toimimaan vaivattomasti mobiilissa ja ilme luoda ajanmukaiseksi ja oman kylän näköiseksi.
Vanhat verkkosivut eivät olleen vanhat, mutta ne olivat jäsentymättömät ja niissä ei ollut otettu kokonaisvaltaisesti huomioon kaikki toimintoja tai maksusuoritusten toteutumista.

Verkkosivuja lähdettiin työstämään Graafikko Sanja Fagerströmin kanssa tekstimateriaalia ja sivujen rakenteen osalta. Toiminnot haluttiin selkeästi esille aloitussivulle. Verkkokauppaa ja varausjärjestelmää toteutettiin Johkun verkkokauppaportaalin alle. Teknisen toteutuksen hoiti Johku ja tuotteiden sisällön toiminnanjohtaja yhdessä hallituksen ja jaostojen kanssa. Kuvamateriaalin sivuille on tuottanut Valokuvaaja Outi Karikivi ja Risto Musta. Kuvauksissa toteutettiin sekä yleiskuvitusta verkkosivuille että tuotekuvia verkkokauppaan ja varausjärjestelmään.

Verkkosivut julkaistiin joulukuussa ja sivuista on saatu palautetta käyttäjiltä, joiden pohjalta niitä on parannettu ja virheitä korjattu sitä mukaan kuin huomioita tulee.Kyläseuran näkökulmasta uudistettujen sivujen ylläpitäminen on uudistuksen jälkeen huomattavasti helpompaa ja sekä tila- että tuotevarausten määrät ovat nousseet huomattavasti jo muutaman ensimmäisen kuukauden aikana verrattuna edellisiin vuosiin.

Toteutus

Tarve verkkosivujen uudistamiseen lähti vanhojen sivustojen toimimattomuudesta ja siitä että haluttiin saada kaikki kyläseuran järjestämät toiminnot ja palvelut näkyviksi ja helposti lähestyttäväksi asukkaille. Lisäksi sivut haluttiin saada toimimaan vaivattomasti myös mobiilissa ja sivujen ilme haluttiin luoda ajanmukaiseksi ja oman kylän näköiseksi.

Kyläseuran vanhat verkkosivut eivät olleen itse asiassa kovinkaan vanhat, mutta ne olivat jäsentymättömät ja niissä ei ollut otettu kokonaisvaltaisesti huomioon kaikki toimintoja, kuten eri palveluiden varaamista ja sitä miten eri palveluiden ja tilojen varaaminen toteutuisi jouhevasti kyläseuran työntekijöiden ja vapaaehtoisten toimesta kulissien takana. Monissa tapauksissa myös tilavuokrien ja maksujen periminen eri lainatavaroiden käytöstä oli toimimatonta ja tähän haluttiin löytää toimivia ja tehokkaita ratkaisuja.

Sopivan suunnittelijan löydyttyä verkkosivuja lähdettiin työstämään yhteistyössä kyläseuran hallituksen, toiminnanjohtajan ja vapaaehtoisten voimin. Vanhojen verkkosivujen tekstimateriaalia ja sivujen rakennetta pohdittiin yhdessä ja aiemmin saadun palautteen valossa. Suunnittelija lähti rakentamaan sekä uusien sivujen visuaalista ilmettä että uutta rakennetta sivustolle ja teki tästä useita erilaisia ehdotuksia.

Verkkosivujen toiminnot haluttiin selkeästi esille aloitussivulle ja värimaailma löydettiin luonnosta ja Fiskars Villagen luomasta ilmeestä omille sivuilleen, jonka värityksiä he kannustivat paikallisia toimijoita hyödyntämään omassa mainonnassaan. Kyläseura katsoi että saman kylän eri toimijoiden välinen yhteneväisyys luo harmonista tasapainoa toimijoiden välille ja yhtenäistää samalla sitä vaikutelmaa, jonka verkkosivuilla kävijät saavat vanhan ruukkikylän eri palveluita tutkiessaan.

Saman aikaisesti lähdettiin luomaan verkkokauppaa ja varausjärjestelmää Johkun verkkokauppaprottaalin alle. Teknisen toteutuksen hoiti Johku, mutta kyläseuran verkkosivutyöryhmä työsti osaltaan tuotetekstejä ja niihin liittyvää muuta materiaalia. Valokuvaaja Outi Karikiven kanssa suunniteltiin valokuvamateriaalia sivustoille ja kuvaukset aloitettiin kesän aikana. Kuvauksissa toteutettiin sekä yleiskuvitusta verkkosivuille että tuotekuvia verkkokauppaan ja varausjärjestelmään.

Alkiuperäisessä hankesuunnitelmassa kyläseura oli ajatellut palkat hanketta toteuttamaan työntekijän, joka olisi palkattu toteuttamaan sivustojen muutokset. Hanke oli ajateltu suppeammaksi uudistusprojektiksi, jonka tavoitteena oli vain toteuttaa varaus- ja myyntijärjestelmä jo olemassa olvien sivujen alle. Hankehakemuksen teon jälkeen kyläseura sai kuitenki paljon palautetta sivujen yleisestä ilmeestä ja tiettyjen asioiden toimimattomuudesta sivuilla. Suurimmaksi puutteeksi koettiin verkkosivujen toimimattomuus mobiilissa.

Lisäksi saatii Ely-keskukselta tarkennuspyyntöjä hakemukseen, joiden myöstä lähdetiin pohtimaan lisää hankkeen toteutustapaa. Päädyttiin siihen, että pienen yhdistyksen olisi huomattavasti turvallisempaa tilata verkkokauppa ja varausjärjestelmä ratkaisut yritykseltä, jolloin vältyttäisiin siltä että mahdollinen palkattu henkilö ei saisikaan toteutettua sivujen uudistusta. Lisäksi riskinä koettiin se että palkattu henkilö rakentais järjestelmästä sellaisen että vain hän tai joku muu ammaiitlainen pystysi sitä jatkossa päivittämäään. Niinpä kyläseura tutki mahdollisia vaihtoehtoisia totutustapoja ja kilpailutti verkkokaupan ja varausjärjestelmän totuttavia yrityksiä. Kilpailutuksen yhteydessä tuli myös hyvin selväksi se, että mikäli haluttaisiin sivut ja verkkokauppa joka toimii millä tahansa laitteella, tulee myös verkkosivujen perusrakenne muuttaa sellaiseksi, että se tukee moderneja tietoteknisiä ratkaisuja, jolloin verkkosivut pyörivät saumattomasti pöytä- ja kannettavan tietokoneen lisäksi myös tabletilla ja älypuhelimella. Älylaitteet ovat kuitenkin niitä joita ihmiset pääasiassa käyttävät ja mikäli tuotteiden myynti ja varaaminen halutaan tehdä mahdollisimman helpoksi ja vaivattomaksi tulee pienenkin toimijan olla tässä asiassa ajan tasalla.

Siispä päädyttiin tilaamaan verkkosivujen uudistus Graafikko Sanja Fagerströmiltä, jolla oli hyvät referenssit useuden yritysten ja yhdistysten verkkosivujen uudistuksesta. Kyläseuran toiminnajohtaja ja hallitus kävivät ensin Sanjan kanssa läpi vanhojen verkkosivujen sisältöä, sitä mitä halutiin säilyttää, mitä toimintoja säästä ja mitä muuttaa. Sanja teki verkkosivujen ilmeenstä edotuksia joiden pohjalta lähdetiin viemään eteenpäin sivujen yleisilmeen uudistusta ja samalla toiminnanjohtaja lähti muokkaamaan uusille sivuille tulevaa tekstisisältöä.

Kyläseuran tutkiessa verkkosivu uudistuksen muodollisia tekijöitä, todettiin saatujen tarjoiusten perusteella, että verkkokauppojen ja varausjärjestelmien viidakko on loputon ja niiden vertaileminen oli myös haastavaa. Tärkeimmiksi ominaisuuksiksi verkkokaupan ja varauskärjestelmän suhteen alkoi kuitenkin hahmottua helppokäyttöisyys, pitkäikäisyys, vakaus ja se että järjestelmän tulisi olla kenen tahansa toiminnassa mukana olevan henkilön käytettävissä ja ymmärrettävissä. Siksi verkkokauppa ja varausräjestelmä päädyttiin tilaamaan Johkulta, joka on vakiinnuttanut asemansa pienten ja keskisuurten yritysten verkkokauppa-alustana ja toiminut jo pidemmän aikaa. Heidän verkkokauppajärjestelmänsä on hyvin selkeä ja se toimii verkossa, niin että jokisella toimijalla on kauppaportaaliin tunnukset ja oma verkkaokauppa-alusta jonne tuotteet luodaan. Tuotteita voi helposti luoda uusia ja poistaa. Järjestelmän yhtenä parhaana puolena kyläseuran näkökulmasta on myös se, että luotuun tuotteeseen saa lisättyä asiakasviestejä, jotka järjestelmä lähettää automaattisesti asiakkaalle tämän tehtyä oston tai varauksen järjestelmään. Tämä säästää kyläseuran työntekijältä valtavasti aikaa, kun erillinen viestittely tuotteen toimituksen/saatavuuden ja hakuohjeiden osalta on automatisoitu. Toisena suurena positiivisena asiana on se että tuote tai palvelu tulee maksaa heti varausta tehdessä, joka myös vähentää työmäärää kun asiakas hoitaa maksamisen suoraan verkkopankissa eikä erillistä viestittelyä maksamisen yksityiskohdista tarvita. Maksut myös saadaa näin perittyä ajan tasaisesti, eikä niitä jää saamatta. Toisaalta järjestelmässä on myös mahdollista luoda erillisiä tuotteita/tilauksia esimerkiksi sellaisille asiakkaille jotka ehdottomasti haluavat maksaa laskulla. Johkun järjestemä on siis hyvinkin joustava ja moderni ratkaisu, jonka avulla pienenkin yhdistyksen toimintoja voidaan yksinkertaistaa ja nopeuttaa.

Samaan aikaan kun verkkosivujen sisältöä alettiin käydä läpi lähdetiin siis myös rakentamaan verkkokaupan ja varausjärjestelmän teknistä alustaa. Tämän toteutti Johkun asiantuntija, koska todettiin, että kyläseuran resurssit eivät tule riittämään kaikkien toimintojen opettelemiseen ja että järjestelmästä halutaan toimiva. Päätetiin luottaa ammattilaiseen. Toiminnanjohtaja työstin sisältöä tuoteteksteihin ja asiakasviesteihin. Näiden osalta tehtiin myös tiivistä yhteistyötä kyläseuran jaostojen kanssa, sillä osa kyläseuran tarjoamaista palveluista tuotteista on jaostojen hallinnoimia.

Keväällä etsittiin valokuvaajaa toteuttamaan kuvamateriaalia niin verkkosivujen yleisilmettä ja tuotekuvia varten. Tulleista tarjouksista kyläseuran hallitus valitsi Outi Karikiven hoitamaan verkkosivujen kuvamateriaalin valokuvauksen. Hallitus ja toiminnanjohtaja kokoustivat ja keskustelivat kuvien tyylistä Outin kanssa ja valittiin selkeät linjat kuville. Hallitus toivoi kuvien ilmentävä Fiskarsin kylän ainutlaatuisuutta, mutta niistä ei silti haluttu turistikohteen mainoskuvia. Lähtökohtana oli että ne kertovat siitä minkälaista Fiskarsissa on elää ja asua. Haluttiin kuvia kyläseuran tapahtumista ja ihmisistä, sekä luonnosta. Lisäksi tuotekuvia, jotka sopivat tähän samaan ilmeenseen. Studiokuvaus oli siis pois suljettu ajatus ja päätettiin kuvata kaikki tuotteet ulkona kuin ne olisivat käytössä. Valokuvaaja Outi ja toiminnanjohtaja pitivätkin useita kuvauspäiviä kesän ja syksyn aikana, joissa kuvattiin sekä kyläseuran tiloja, että vuokratavaroita kuten telttakatoksia ja pöytiä ja penkkejä. Tapahtuma ja luontokuvia, sekä jaostojen toimintaan liittyviä kuvia valokuvaaja otti itsenäisesti.

Saunan kuvitus päätettiin ostaa valokuvaaja Risto Mustalta, sillä hän oli jo ottanut kevään aikana kuvia saunatoimikunnan pyynöstä saunan omaan mainosmateriaaliin ja näihin kuviin päätettiin ostaa käyttöoikeus myös kyläseuran verkkosivuja ajatellen.

Syksyllä hankkeessa olikin jo päästy niin pitkälle, että kaikki kuvamateriaali ja verkkokaupan tuotteet alkoivat olla valmiin. Toiminnanjohtaja toimitti verkkosivuja uudistusta tekevälle Sanjalle tuotteiden upotuskoodit ja tuotteet päästiin asentamaan uusille verkkosivuille. Kyläseuran hallitus ja toiminnanjohtaja testasivat tuotteiden toimivuutta vielä julkaisemattomilla sivuilla. Samaan aikaa viimeisteltiin eväste-tekstejä ja tietosuojaselostetta, sekä niihin liittyviä yksityskohtia. Myös maksujärjestelmät ja niihin liittyvät sopimukset saatiin vahvistettua ja toimimaan verkkokaupassa moitteettomasti. Toiminnanjohtaja ja puheenjohtaja saivat koulutuksen niin verkkokaupan kuin verkkosivujen päivitykseen ja toimintojen hallinnointiin.

Verkkosivut lanseerattiin joulukuussa. Lanseeraus ei kuitenkaan mennyt ihan niin sujuvasti kuin oli aluksia ajateltu, julkaisu oli tarkoitus toteuttaa jo aiemmin loka-marraskuun vaihteessa. Matkan varrella jouduttiin kuitenkin vielä vaihtamaan verkkohotelli, sillä vanha toimittajan palvelu ei vastannut niihin tarpeisiin, joita uudistus toi tullessaan ja kun sivustot olivat kaatuneet muutamaan kertaan saatiin ne onneksi toimimaan joulukuun lopulla uuden verkkohotellin alla.

Tulokset

Hankkeen tuloksena on raikkaat ja ajanmukaiset verkkosivut. Vanhat sivut olivat hiukan synkät ja harrastelijamaisen oloiset. Tietoa oli vaikea löytää ja kaikki kyläseuran jaostot käyttivät toiminnassaan eri kalentereita ja varausjärjestelmiä, jotka olivat internetissä eri paikoissa ja joiden toimivuutta ei voitu aina taata. Tämä aiheutti paljon työajan tehotonta käyttämistä ja turhaa viestintää.

Nykyisillä sivulla on selkeä rakenne ja toiminnot ovat helposti löydettävissä. Vaikka eri toimintojen tuotteet ovat aina kunkin toiminnon omilla sivuilla ja siis eri kohdissa, ovat ne kuitenkin loogisemmin löydettävissä. Lisäksi tehdyt varaukset tapahtuvat teknisesti samassa varauskalenterissa, jolloin niitä voi tutkia Johkun kauppiasportaalin kautta ja varaustilanteen voi nähdä kokonaisvaltaisesti. Tämä estää paremmin inhimilliset virheet, kun tuplavarauksia ei tapahtu saman tilan tai tuotteen kohdalla.

Johkun verkkaokauppaan valmiiksi tehdyt asiakasviestit vähentävät huomattavasti kyläseuran vapaaehtoisten ja toiminnanjohtajan tähän työhön käyttämää aikaa, kun Johkun verkkaokauppa lähettää asiakkaalle automaattisesti viestit kuhunkin varaukseen ja eri tuotteiisiin liittyvin yksityiskohdin. Asiakas viestintä on näin selkeää ja johdonmukaista ja se tulee asiakkaalle oikea aikaisesti heti kun asiakas on tehnyt varauksen ja maksanut tuotteen.

Verkkosivujen päivittäminen toimii uusilla sivuilla vaivattomasti. Verkkosivut rakennettiin samaa paikkaan kuin aiemmin eli WordPressillä, mutta modernin ja monipuolisen layoutin valinta helpottaa paljon myös sivujen toiminnallisuutta ja sivujen päivittämisessä jatkossa. Tässä arvokkaana apuna oli tietysti verkkosivu uudistuksen toteuttanut Sanja Design, jonka ammattitaito asian suhteen oli kiistämätön. Ilman ammattilaisen näkemystä olisimme tuskin osanneet valita juuri kyläseuran tarpeisiin sopivaa ratkaisua. Uudistuksen varrelle sattui myös sen verran monta teknistä haastetta, että yhden ihmisen tietämys ei aina sekään riittänyt. Onneksi Sanjalla oli osaavia kollegoita, joiden puoleen käännyttiin aina näissä tapauksissa. Etenkin hankkeen loppumetreillä, kun sekä vanhat että uudet verkkosivut olivat olleet kaatuneina jo viidesti päätettiin webbihotelli vaihtaa ja tarvittiin osaavaa tekijää vaihtoprosessiin toteuttamiseen. Silloin Zonerin ammattilaiset toteuttivat vaihdon yhdessä Sanja Designin kanssa. Myös tietosuoja käytänteisiin ja kävijätiedon keräämiseen liittyvissä yksityiskohdissa käännyttiin eri osaajien puoleen. Usein hankkeen aikana tulikin selväksi, että ilman osaavia tekijöitä sellaisetkin yksityiskohdat olisivat jääneet kovin puolivillaisesti toteutetuiksi.

Verkkokaupan osalta voi myös olla erittäin tyytyväinen. Pelkkä tuotetekstien ja asiakasviestien kirjoittaminen vei kyläseuran työntekijältä niin paljon aikaa kaikkien yksityiskohtien hiomisessa loppuun, että ajatuskin myyntijärjestelmän rakentamisesta omin voimin tuntui täysin mahdottomalta tehtävältä. Verkkokaupan tekninen toteutus on vaativaa ja laadukkaan lopputuloksen takaamiseksi on mahtavaa saada ammattilaiset tekemät tuotteet uusille verkkosivuille. Tuotteet toimivat ja ne on saatu istutettua luontevasti osaksi verkkosivuja.

Johkulta saatiin koulutus verkkokaupan taustaportaaliin jossa tuotteita, asiakasviestejä ja myyntijäljestelmää hallinnoidaan. Koulutus takaa sen, että kyläseuran työntekijä ja hallituslaiset pystyvät jatkossa päivittämään kauppaa ja sen tuotteita. Tämä on erittäin tärkeää kun halutaan ylläpitää toiminnan jatkuvuutta ja pitkäikäisiä ratkaisuja, sillä hallitukset ja työntekijät vaihtuvat mutta järjestelmien on hyvä pysyä toimintakuntoisina pitkään.

Hankkeella toivottiin parannusta maksujen perimiseen ja siihen liittyvään työajan käyttämiseen. Tässä onkin tapahtunut selkeää parannusta, kun asiakkaat maksavat ostoksensa jo varausta tehdessä. Toisena asiana kyläseuran hallituksen toiveissa oli myös se, että kyläseuran tarjoamat palvelut löydettäisiin ja niitä alettaisiin hyödyntää paremmin asukkaiden toimesta. Usein hallituksen kokouksissa onkin miettinyt, onko järkevää ylläpitää toimintoja joita kukaan ei käytä.

Selkeä muutos on jo kuitenkin tapahtunut kaikkien kyläseuran toimintojen osalta. Palveluita ja lainatavaroita on huomattavasti helpompi markkinoida hyvien verkkosivujen ansioista.. Asiakkaalle on helppo lähettää linkki sivulle, jonka käyttöön ei tarvita sen suurempia ohjeistuksia. Toisaalta verkkosivuja voi sellaisenaan myös markkinoida eri kanavissa, tämä helpottaa selkeästi palvelujen löytämistä ja kiinnostavuutta asiakkaalle.

Kyläseuran tuotteiden ja tilojen varaaminen ja käyttöaste on kasvanut jo näin pienessä ajassa huomattavasti. Muun muassa kylätilan ja Bändikolon varausaste on kasvanut ensimmäisen kolmen kuukauden aikana edellisiin vuosiin verrattuna 150%. Yksityishenkilöiden tekemien varausten määrä on ollut ilahduttava ja tilaa pitääkin nyt tasaisin väliajoin muistaa markkinoida lähialueella jotta loputkin tyhjät viikonloput saadaan hyötykäyttöön.

Kevät ja kesä tuovat tullessaan uudet sesongit ja vielä jää nähtäväksi kuinka suureksi kasvaa esimerkiksi telttakatosten ja eri astiastojen varaaminen, mutta kyläseurassa jaksetaan uskoa, että uudistusten avulla saavutetaan näillekin palveluille suurempi käyttöaste.

Kaiken kaikkiaan voidaan jo tässä vaiheessa todeta, että verkkosivujen uudistushankkeella on ollut valtavasti positiivisia vaikutuksia ja vaikka vielä ei voida täysin arvioida miten suuri hyöty hankkeesta loppujen lopuksi on. Ensimmäisten kuukausien kokemukset antavat kuitenkin ymmärtää, että ainakin hankkeelle asetetut tavoitteet on saavutettu. Mikään kehityshän ei tietenkään tule ilmaiseksi ja tämänkin toiminnon ylläpitämiseksi on tehtävä paljon työtä. Työ tekeminen on kuitenkin nyt tehty niin helpoksi kuin se kyläseuran resursseilla on mahdollista. Toimivien ja helppokäyttöisten ratkaisujen myötä työn tekeminen nopeutuu. Asiat hoituvat yksinketaisesti ja niin että kaikilla toiminnassa mukana olevilla on mahdollisuus ymmärtää ja oppia ne.

Myös ammattilaisten osaamisen hyödyntäminen kantaa pitkälle. Pienenkin toimijan kannattaa harkita tarkkaan sitä minkälaisen palvelun ostaa. Kyläseuran kannalta esimerkikis Johkun kauppiasportaaliin päätyminen oli erinomainen ratkaisu. Johku on luotettava toimija, joka ei ole enää kovin pieni, mutta samalla se takaa sen että näinkin pieni toimija kuin yksittäinen kyläseuran ei tarvitse pelätä, että verkkokauppapalveluita tarjoavan yrityksen toiminta olisi loppumassa kovinkaan nopeasti. Se tekee kyläseurankin verkkokaupasta pitkäikäisen ja innostaa kehittämään toimintaa, kun voi luottaa siihen että verkkokaupan eteen nähty vaiva ei mene hukkaan. Tilanne olisi voinut olla toinen, jos olisi tässä asiassa päädytty johonkin pienempää toimittajaan tai teetetty kauppa työntekijän toimesta.

Tähän mennessä hanke on osoittautunut oikeaksi ratkaisuksi kyläseuran aiempien haasteiden selättämiseen. Uudistettuja verkkosivuja tullaa ylläpitämään niin pitkälle tulevaisuuteen kuin se näillä uudistetuilla keinoilla on mahdollista. Hankitun valokuvamateriiaalin avulla sivustoja voidaan päivittää ja pitää sivut raikkaina ja mielenkiintoisina. Perustoimintojen tiedot päivitetään aina tarvittaessa. Mahdollisten muutosten tullessa vastaan toiminnassa voidaan sivustoilta poistaa välilehtiä ja niitä voidaan myös lisätä uusia. Tärkeässä roolissa on tietenkin myös markkinointi, jota tulee jatkaa pitkäjänteisesti, jotta toimintojen ja kyläseuran tuotteiden/palveluiden käyttöaste pysyy tasaisena.

Vaikutukset ja jatkosuunnitelma

Kuten kaikessa Fiskars kyläseuran toimissa myös uudistettujen verkkosivujen toivotaan palvelevan kylän asukkaita ja sivujen käyttäjiä tasapuolisesti ja antavan mahdollisuuden päästä nopeasti ja helposti tarjottujen palveluiden pariin. Tavoitteena on vakiinnuttaa verkkosivut sellaiseksi tiedotuskanavaksi, jonne asukkaat ja kyläseuran jäsenet aina palaavat tarkistaaksen, mitä kylässä tapahtuu ja minkälaisia palveluita heillä on mahdollista käyttää.

Hankkeen tavoitteisiin ei sinänsä kuulunut myynnin lisääminen kyläseuran puolelta, mutta mahdollisilla toiminnasta saatavilla tuloilla voidaan jatkossakin mahdollistaa vuokratilojen ja tavaroiden olemassaolo ja kunnossa pitäminen asukkaille. Mahdollisten uusien yhteiskäyttötavaroiden hankkiminen saattaa olla tulevaisuudessa mahdollista kun nähdään luotettavasti kuinka paljon nyt olemassa olevilla tavaroilla on käyttöä ja minkälaisia yhteiskäyttötavaroita kylälle toivottaisiin. Myös nykyisen tavaraoiden lainaamisen hintatasoa voidaan pohtia, kun varaajilta saadaan lisää palautetta asiasta. Kyläseuran toimintojen ja palveluiden painopisteen tulee olla siinä että niistä on hyötyä mahdollisimman monelle käyttäjälle ja että niiden käyttöhinnat ovat kohtuullisia.

Kaikki saatu palaute niin verkkosivuista ja varausjärjestelämstä, kuin kyläseuran toiminnasta yleensäkin on erityisen arvokasta yhdistyksen toiminnalle. Palaute, parannusehdotukset ja kritiikki kerätäänkin aina talteen ja käydään läpi kyläseuran hallituksen kokouksissa. Ilman palautetta on toimintaa vaikea kehittää siihen suuntaan johon asukkaat sen toivoisivat menevän.

Kyläseura tuleekin jatkossa toteuttamaan kyselyitä ja tutkimuksia verkkosivuihin ja verkkokauppaan liittyen. Kyläseura on aiemmin tehnyt kylälääisille kyselyitä sen muuhun toimintaan liittyen ja kohdennetut tutkimukset ovat antaneet paljon hyödyllistä tietoa siitä mitä yhdistykseltä toivotaan. Kyselyitä voidaan jatkossa tehdä myös uudistetuilla verkkosivuilla, sillä nyt ne tukevat erilaisia pieniä polls-kyselyitä ja sivuille on helppo rakentaa myös suurempia tutkimustyylisiä kaavakkeita.

Kyläseuran hallitus näkeekin että saavutettavuuden lisäksi hankkeen tärkeimpänä tavoitteena on yhteisön ja sen tarpeiden palveleminen. Alkuvuoden 2025 aikana kerätyn palutteen valossa voidaan todeta että hankkeella on tähän mennessä ollut vaikutusta asukkaiden ja verkkosivuilla kävijöiden elämään. Palveluiden käyttöaste on lisääntynyt ja saadun palautteen pohjalta sitä voidaan parantaa edelleen. Uudistetuilta sivuilta on mahdollista kerätä erilaista kävijädataa jota voidaan hyödyntää tulevia toimintoja suunniteltaessa.

Tärkeää on kirjata myös toimintasuunnitelmaan verkkosivuille suunnitellut toimenpiteet. Samalla verkkosivuista ja verkkokaupasta tulee luoda kiinteä osa yhdistyksen toimintaa samalla tavalla kuin jonkin fyysisen toiminnon ylläpitämistä.Tämä on varmasti yksi asia joka yhdistystoiminnassa helposti unohtuu ja se katsotaan jollakin tavalla toissijaiseksi asiaksi. Todellisuudessa sähköiset palvelut ovat aivan yhtä suuressa osassa toimintaa kuin esimerkiksi nuorisotoiminta, kyläsauna tai kerotoiminnot. Ne ovat oleellinen osa toiminnan jatkuvuutta ja takaavat tiedonkulun varmistamisen, minkä takia niitä tulee ylläpitää samalla painoarvolla kuin yhdistysten muitakin toimintoja.

Pidemmällä aikavälillä verkkosivuja on tarkoitus ylläpitää ja päivittää tasaisesti. Pieniä tilannekatsauksia ja niiden pohjalta tehtäviä uudistuksia tulee tehdä sekä vuositasolla ja suurempia muutoksia muutamien vuosien välein tarvittaessa, jotta verkkosivut pysyvät edelleen ajanmukaisina, ilmeeltään raikkaina ja toiminnoiltaan selkeinä. Niin valokuvamateriaalia kuin verkkokaupan tuotteita tulee päivittää. Tämä tulee ottaa huomioon myös yhdistyksen budjetissa. Kyläseuran hallitus uskookin että mikäli verkkosivut ja verkkokauppa sidotaan yhdeksi yhdistyksen perustoiminnoista, niin niistä muodostuu pikkuhiljaa yksi perustoiminnan kulmakivistä, joka tukee koko kylän ja sen asukkaiden tiedotusta, palveluiden saavutettavuutta ja hyvinvointia monella eri tasolla.