Asiakkaan tarpeet ja toiveet kotimaan maaseutumatkailussa

Artikkeli käsittelee kotimaan maaseutumatkailun toiveita ja tarpeita, joita kartoitettiin digitaalisena verkkokyselynä 23.9.-2.12.2024. Kyselyyn vastasi yhteensä 953 henkilöä, joista 17 oli englanninkielisiä vastaajia. Koska kysely toteutettiin sosiaalisessa mediassa, sähköpostitse ja verkkosivuilla, vastaajiksi valikoitui tarkemmin määrittelemätön joukko. Koska kysely ei perustunut otokseen, tuloksia ei voi yleistää koskemaan koko perusjoukkoa.

Kartoituksen voidaan todeta, että vastaajien keskuudessa maaseutumatkailu on suosittua ja sillä on vahva vetovoima erityisesti luonnon ja rauhallisuuden ansiosta. Vastaajat olivat pääosin tyytyväisiä kokemuksiinsa maaseudun palveluista, mutta kehittämällä asiakaskokemusta, saavutettavuutta ja palveluiden laatua voidaan parantaa matkailijoiden tyytyväisyyttä ja houkutella uusia kävijöitä.