Parikkalan matkailun ja yritystoiminnan kehitysedellytysten esiselvitys

Hankkeen yhteenveto

Hankkeen tavoitteena oli selvittää Parikkalassa vierailevien matkailijoiden sekä paikallisten asukkaiden näkemyksiä alueen palvelutarpeista, kehittämiskohteista ja ostokäyttäytymisestä. Tarkoituksena oli muodostaa ajantasainen ja asiakaslähtöinen kokonaiskuva siitä, millaisia palveluita alueella toivotaan ja miten yritystoimintaa voidaan kehittää kysyntälähtöisesti.

Hanke toteutettiin 1.7.–31.12.2025. Aineisto kerättiin kesän 2025 aikana haastatteluilla ja kyselyillä. Vastauksia saatiin hankkeen kokoon nähden poikkeuksellisen paljon. Tuloksista ilmeni, että Parikkalan vahvuuksia ovat luonto, rauhallisuus ja aitous, mutta kehittämiskohteiksi nousivat erityisesti palveluiden löydettävyys, markkinointi, saavutettavuus sekä sähköautojen latausmahdollisuudet.

Hankkeen tuloksena syntyi kattava raportti, joka esiteltiin Parikkalan kunnantalolla elinvoimatiimille ja lehdistölle. Tuloksia on käsitelty myös kunnanhallituksessa, ja niiden pohjalta on käynnistetty jatkotoimenpiteitä. Hanke loi selkeän tietopohjan alueen matkailun ja yritystoiminnan kehittämiselle, ja sen tulokset ovat laajasti alueen toimijoiden hyödynnettävissä.

Toteutus

Hanke toteutettiin ajalla 1.7.–31.12.2025 Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy:n (KEHY) koordinoimana. Hankkeen tarkoituksena oli toteuttaa Parikkalan alueen matkailua ja palvelutarjontaa koskeva esiselvitys, jonka avulla saatiin ajantasainen ja asiakaslähtöinen näkemys alueen kehittämistarpeista.

Valmistelu

Hankkeen valmistelu käynnistettiin keväällä 2025 yhteistyössä Parikkalan kunnan edustajien kanssa. Valmistelussa tunnistettiin tarve saada konkreettista ja ajantasaista tietoa matkailijoiden kokemuksista, palvelutarpeista sekä ostokäyttäytymisestä. Aiemmat havainnot olivat hajanaisia, eikä päätöksenteon tueksi ollut riittävää, systemaattisesti kerättyä asiakasdataa.

Hankkeen valmisteluvaiheessa määriteltiin:
• kohderyhmä (matkailijat ja paikalliset asukkaat),
• keskeiset teemat (palvelutarpeet, saavutettavuus, markkinointi, liikkuminen, palveluiden löydettävyys),
• toteutustapa (haastattelut + sähköinen kysely),
• raportoinnin rakenne ja hyödynnettävyys jatkokehittämisessä.

Tiedonkeruun toteuttaja kilpailutettiin, ja asiantuntijapalvelun toimittajaksi valittiin Arnora Oy. Valinnassa painotettiin kokemusta analyysityöstä, aluekehittämisestä ja asiakasymmärryksen hyödyntämisestä päätöksenteossa.

Tiedonkeruu

Varsinainen tiedonkeruu toteutettiin kesä–elokuussa 2025 Parikkalan alueella. Aineisto kerättiin:
• paikan päällä toteutetuilla henkilöhaastatteluilla
• sähköisellä kyselyllä
• avoimilla vastauksilla, joissa vastaajat saivat vapaasti kuvata kehittämistoiveitaan

Haastatteluja tehtiin keskeisissä matkailukohteissa, tapahtumissa sekä palveluiden yhteydessä. Lisäksi kyselyä jaettiin digitaalisesti, jotta tavoitettiin myös laajempi joukko vierailijoita ja paikallisia.

Hankkeen kokoon nähden vastausmäärä oli poikkeuksellisen suuri. Tämä vahvisti sen, että aihe oli ajankohtainen ja että alueella oli todellinen tarve tulla kuulluksi.

Analyysi ja raportointi

Kerätty aineisto analysoitiin laadullisesti ja määrällisesti. Erityistä huomiota kiinnitettiin:
• matkailijoiden kokemuksiin ja mielikuviin Parikkalasta
• palveluiden saavutettavuuteen ja löydettävyyteen
• konkreettisiin palvelupuutteisiin
• kehittämistoiveiden toistuvuuteen
• kaupallisesti potentiaalisiin havaintoihin

Analyysin pohjalta laadittiin kattava raportti, jossa esitettiin:
• keskeiset havainnot
• alueen vahvuudet
• kehittämiskohteet
• suositukset jatkotoimenpiteiksi

Raportti rakennettiin siten, että se on suoraan hyödynnettävissä päätöksenteossa, yritysten kehittämistyössä ja mahdollisissa tulevissa hankkeissa.

Tulosten esittely ja hyödyntäminen

Valmis raportti esiteltiin julkisesti Parikkalan kunnantalolla elinvoimatiimille ja lehdistölle. Tilaisuudessa käytiin läpi keskeiset havainnot sekä keskusteltiin niiden merkityksestä alueen tulevaisuuden kannalta.

Tuloksia on käsitelty myös Parikkalan kunnanhallituksessa. Raportin pohjalta on käynnistetty konkreettisia jatkokeskusteluja muun muassa:
• viestinnän ja markkinoinnin kehittämisestä
• sähköautojen latausinfrastruktuurin parantamisesta
• liikkumisen ratkaisujen kehittämisestä
• palveluiden paremmasta esiin nostamisesta
• mahdollisista uusista palvelukonsepteista

Hanke toimi tietopohjana myös laajemmassa alueellisessa kehittämisessä ja linkittyi Parikkalan, Rautjärven ja Ruokolahden yhteisiin kehittämistoimiin.

Hallinnollinen toteutus

Hanke toteutettiin suunnitelman mukaisesti ilman investointeja. Toiminta keskittyi asiantuntijapalveluun, tiedonkeruuseen, analyysiin ja raportointiin. Hankkeen aikataulu piti, eikä merkittäviä poikkeamia ilmennyt.

Hankkeen toteutuksessa noudatettiin Leader-rahoituksen ehtoja, ja hankkeen kustannukset kohdistuivat pääosin ostopalveluihin sekä tiedonkeruun käytännön toteutukseen liittyviin kuluihin.

Kokonaisarvio toteutuksesta

Hanke saavutti sille asetetun tavoitteen: Parikkalan alueelle saatiin ajantasainen, dokumentoitu ja analysoitu asiakasymmärrys, joka toimii konkreettisena pohjana jatkokehittämiselle.

Erityisen onnistunutta oli:
• laaja vastaajamäärä
• avoimen palautteen konkreettisuus
• tulosten nopea käsittely kunnan päätöksenteossa
• median kiinnostus ja julkinen näkyvyys

Hanke osoitti, että pienellä ja kohdennetulla esiselvityksellä voidaan tuottaa merkittävää arvoa alueelliselle kehittämiselle, kun tulokset kytketään suoraan käytännön toimenpiteisiin.

Tulokset

Hankkeen keskeisenä tuloksena syntyi kattava ja analysoitu selvitys Parikkalan alueen matkailijoiden ja asukkaiden palvelutarpeista, kokemuksista ja kehittämistoiveista. Selvitys tuotti ajantasaista ja käytännönläheistä tietoa, jota alueella ei aiemmin ollut systemaattisesti koottuna.

1. Asiakasymmärryksen vahvistuminen
Hankkeen merkittävin tulos oli dokumentoitu ja analysoitu asiakasymmärrys. Vastauksista muodostui selkeä kokonaiskuva siitä:
• mitä Parikkalassa arvostetaan (luonto, rauhallisuus, aitous, turvallisuus)
• missä koetaan puutteita (palveluiden löydettävyys, markkinointi, saavutettavuus)
• millaisia palveluita toivotaan lisää
• mitkä tekijät vaikuttavat kohdevalintaan ja ostopäätökseen

Avoimet vastaukset toivat esiin konkreettisia kehittämiskohteita, jotka ovat suoraan hyödynnettävissä käytännön toiminnassa.

2. Konkreettiset kehittämisteemat
Selvityksessä nousi esiin useita toistuvia teemoja:
• palveluiden parempi näkyvyys ja ajantasainen viestintä
• sähköautojen latauspisteiden riittämättömyys keskustan alueella
• liikkumisen ja saavutettavuuden haasteet
• vuokraus- ja oheispalveluiden kehittämistarve
• keskustan palveluiden parempi kytkeytyminen matkailukohteisiin

Tulokset osoittivat, että osa kehittämistoimista voidaan käynnistää ilman merkittäviä investointeja, parantamalla koordinointia, viestintää ja yhteistyötä.

3. Vaikutus päätöksentekoon
Raportti esiteltiin julkisesti Parikkalan kunnantalolla elinvoimatiimille ja lehdistölle. Sen sisältöä käsiteltiin myös Parikkalan kunnanhallituksessa.

Raportista muodostui elinvoimatiimille konkreettinen työkalu jatkokehittämiseen. Tuloksia hyödynnetään palveluiden kehittämisessä, markkinoinnin suuntaamisessa sekä investointitarpeiden arvioinnissa. Selvitys toi päätöksenteon tueksi faktapohjan, joka vähentää oletuksiin perustuvaa kehittämistä.

4. Yhteistyön vahvistuminen
Hanke vahvisti kehitysyhtiön, kunnan ja yrittäjien välistä yhteistyötä. Selvitys loi yhteisen keskustelupohjan, jossa kehittämistä tarkastellaan asiakaslähtöisesti ja tiedolla johdettuna.

5. Pitkän aikavälin merkitys
Hankkeen tulokset toimivat jatkossa:
• matkailun kehittämisen tietopohjana
• mahdollisten yritysryhmähankkeiden valmistelun tukena
• rahoitushakemusten tausta-aineistona
• kunnan elinvoimatyön strategisena työkaluna

Hanke ei jäänyt yksittäiseksi raportiksi, vaan sen tuottama tieto on siirtynyt aktiiviseen käyttöön.

Vaikutukset ja jatkosuunnitelma

Hankkeen välittömänä vaikutuksena Parikkalan matkailun ja palveluiden kehittämiseen saatiin ajantasainen ja yhteisesti hyväksytty tietopohja. Kehittämiskeskustelu siirtyi oletuksista ja yksittäisistä mielipiteistä kohti systemaattisesti kerättyä asiakasdataa. Tämä on merkittävä muutos erityisesti pienellä paikkakunnalla, jossa päätöksenteko perustuu usein kokemukseen eikä tutkittuun tietoon.

Raportin käsittely kunnanhallituksessa ja elinvoimatiimissä konkretisoi sen aseman kehittämistyön työkaluna. Selvitys ei jäänyt yksittäiseksi asiakirjaksi, vaan sitä hyödynnetään aktiivisesti elinvoimatyössä, palveluiden kehittämisessä sekä investointitarpeiden arvioinnissa. Erityisesti markkinoinnin, palveluiden löydettävyyden ja latausinfrastruktuurin kehittäminen ovat nousseet konkreettisiksi jatkotoimenpiteiksi.

Hankkeen vaikutukset näkyvät myös yhteistyön vahvistumisena. Kehitysyhtiön, kunnan ja alueen yrittäjien välillä on syntynyt yhteinen ymmärrys siitä, että asiakaslähtöisyys ja tiedolla johtaminen ovat keskeisiä kilpailutekijöitä. Raportti tarjoaa yhteisen viitekehyksen, johon tulevaa kehittämistä voidaan ankkuroida.

Pidempiaikaisina vaikutuksina odotetaan:
• palveluiden parempaa kohdentamista kysyntää vastaaviksi
• matkailijoiden pidempää viipymää ja kasvavaa ostohalukkuutta
• alueen vetovoiman vahvistumista
• investointipäätösten parempaa perustelua

Jatkosuunnitelmat
Raportin pohjalta jatketaan seuraavia toimenpiteitä:

1. Viestinnän ja näkyvyyden kehittäminen
Yhteistyössä kunnan ja yrittäjien kanssa kehitetään toimintamallia, jossa palvelut ja tapahtumat ovat ajantasaisesti esillä useissa kanavissa.

2. Saavutettavuuden ja liikkumisen ratkaisujen tarkastelu
Selvitetään mahdollisuuksia kehittää latausinfrastruktuuria ja innovatiivisia liikkumispalveluja yhteistyössä eri toimijoiden kanssa.

3. Yritystoiminnan kehittämisen tukeminen
Raporttia hyödynnetään yritysneuvonnassa sekä mahdollisten Leader- ja ELY-rahoitteisten jatkohankkeiden valmistelussa.

4. Seuranta ja päivitys
Selvitystä voidaan käyttää vertailupohjana tuleville kyselyille, jolloin kehitystä voidaan mitata ja arvioida systemaattisesti.

Hankkeen keskeinen pysyvä vaikutus on se, että Parikkalan matkailun ja palveluiden kehittäminen perustuu jatkossa dokumentoituun asiakasymmärrykseen. Tämä luo pohjan pitkäjänteiselle ja strategisesti johdetulle elinvoimatyölle.