Nuoret tekköö ja tienoo!

Sammanfattning av projektet

Hankkeen tavoitteena oli kehittää ja vahvistaa matalan kynnyksen palveluita nuorten avulla. Hankkeessa keskityttiin erityisesti pyykkipalvelun kehittämiseen mökkiläisille sekä sosiaalisen median viestintään, lisäksi hankkeessa jatkokehitettiin aiemmassa hankkeessa aloitettua lainauspalvelua.

Toteutus

Hankkeen aikana palkattiin nuoria määräaikaisiin työsuhteisiin. Nuoret osallistuivat palveluiden suunnitteluu, kehittämiseen ja toteutukseen.

Nuorille järjestettiin perehdytys pyykin oikeaoppiseen huoltamiseen. Nuoret vastasivat pyykin punnituksesta, pesusta, kuivauksesta ja tarvittaessa silityksestä tai mankeloinnista.

Aiemmin aloitettua lainauspalvelua kehitettiin pienimuotoisesti. Palveluun tehtiin uusien lainattavien tavaroiden numerointia sekä järjestelyä. Hankkeen jälkeen lainattavat tavarat siirrettiin aiempaa näkyvämpään ja selkeämpään paikkaan kierrätysmyymälässä, palvelun käytettävyyden parantamiseksi.

Nuoret suunnittelivat ja toteuttivat sisältöä sosiaaliseen mediaan.

Hankesuunnitelmaan sisältynyt kotisivujen päivittäminen ei toteutunut. Kotisivujen kehittäminen olisi ollut laaja kokonaisuus ja vaatinut merkittävää työpanosta myös toiminnanjohtajalta, minkä vuoksi resurssit kohdennettiin ensisijaisesti pyykkipalvelun ja somesisältöjen toteuttamiseen.

Keskeisimmäksi haasteeksi nousi palveluiden juurruttaminen osaksi kierrätysmyymälän päivittäistä toimintaa. Uusien toimintatapojen käyttöönotto vaati enemmän ohjausta ja selkeyttämistä kuin alunperin arvioitiin.

Resultat

Hankkeen tuloksena pyykkipalvelu saatii toimivaksi käytännön palveluksi. Nuoret osallistuivat aktiivisesti palvelun toteuttamiseen ja hoitivat pyykkipalvelua itsenäisesti.

Effekter och framtidsplaner

Nuoret saivat kokemusta asiakaspalvelusta, työyhteisössä toimimisesta sekä viestinnästä. Pyykkipalvelu on toimiva ja vastasi erityisesti mökkiläisten tarpeisiin, sitä voidaan jatkaa osana yhdistyksen toimintaa tai sitä on mahdollista kehittää yhteistyössä 4H-yrittäjien kanssa.