Matkailijan digitaalinen asiakaspolku -verkkovalmennus

ÄLYÄ matkassa -hanke järjestää kolme maksutonta webinaaria satakuntalaisten matkailuyritysten ja -toimijoiden digitaalisen näkyvyyden, markkinoinnin ja myynnin edistämiseen.   Kolmesta webinaarista koostuva koulutus sopii kaikille matkailun mikro- ja pk-yrityksille, jotka haluavat vahvistaa digitaalista kilpailukykyään. Yritykset voivat osallistua joko kaikkiin webinaareihin tai valita heille sopivat.  Webinaarit antavat myös pienille matkailuyrityksille konkreettisia työkaluja näkyä matkailijan digitaalisella asiakaspolulla - kiinnostuksen herättämisestä varauksen tekemiseen ja asiakaspalautteen antamiseen.  Osallistujat oppivat: miten yritys on helposti löydettävissä verkosta, miten verkkonäkyvyys vaikuttaa ostopäätökseen ja miten digitaalinen myynti käytännössä toimii. Webinaarit soveltuvat hyvin myös yrittäjille, joilla on vielä rajallinen digimarkkinoinnin ja -myynnin kokemus.  

Webinaari 1) Matkailijan digitaalinen asiakaspolku

Tiistaina 24.9.2025 klo 13-15.30

Käytännönläheinen koulutus avaa, miten matkailija toimii verkossa ennen matkaa, matkan aikana ja matkan jälkeen.

Saat kokonaiskuvan digitaalisesta asiakaspolusta ja vinkkejä, miten yrityksesi voi olla mukana jokaisessa vaiheessa.

Opit mm. näkyvyydestä, varausprosessista ja asiakaskokemuksen kehittämisestä verkossa:

• missä ja miten matkailijat etsivät inspiraatiota ja tietoa
• miten yrityksen kannattaa näkyä verkossa ja somessa
• miten varausprosessi kannattaa toteuttaa digitaalisesti
• mitä asiakas kaipaa digitaalisesti matkan aikana
• miten asiakasta ohjataan jakamaan kokemuksia ja antamaan arvosteluja

Valmennuksessa käsitellään käytännön esimerkkejä ja jaetaan helposti käyttöön otettavia vinkkejä pienyrittäjän näkökulmasta.

Webinaarin järjestää ÄLYÄ matkassa – Satakunnan älykkään ja kestävän matkailun kehittämishanke, joka on saanut EU:n maaseuturahoitusta Satakunnan ELY-keskukselta.