Palvelumuotoilua ja vahvistuvia verkostoja Green Care – toimintaan (Green Care – PALMU)

Julkinen hankekuvaus

Projektin tarkoituksena on aktivoida alkavia ja jo olemassa olevia GC-yrittäjiä verkostoitumaan ja kehittämään GC-toimintaa asiakaslähtöisesti palvelumuotoilun keinoin. Projektin tarkoitus perustuu E-P:n Green Care strategiapäivitykseen osoittamiin kehittämistarpeisiin syksyllä 2018. Tämän "Green Care-PALMU"-hankkeen tuloksiksi tavoitellaan seuraavia em. kehittämistarpeista johdettuja aihekokonaisuuksia, joita ovat: 1. Green Care-palvelujen ostajien/asiakkaiden tarpeiden kartoitus ja innovointi 2. Green Care-palvelumuotoilun mallintaminen yrityksille 3. Uusien yritysten ja yritysryhmien syntyminen ja verkostomaisen toiminnan hyödyntäminen Mainitut tulostavoitteet muodostavat palveluliiketoiminnan arvoketjun, jota lähdetään hankkeessa rakentamaan ostajatahoista lähtien ja näin varmistetaan asiakaslähtöisyys yritysten palveluille ja samalla autetaan yrittäjiä luomaan uutta markkinaa palveluliiketoiminnalle. Tämä on erittäin tärkeää erityisesti alkaville yrittäjille heidän suunnitellessaan yritystoimintansa menestymismahdollisuuksia ja esim. mahdollisiin investointeihin panostamista. Hankkeen toimenpiteissä järjestetään ryhmäkohtaisia tilaisuuksia ja yritykselle yhden päivän kestävä liiketoiminnan kartoituskäynti. Toimenpiteissä panostetaan vahvasti Green Care-palvelumuotoiluun ja esimerkkitapausten kautta palvelupolkujen rakentamiseen asiakaslähtöisesti. Konkreettisina tavoitteina ovat palvelumuotoilun synnyttämät tuotteet/tuoteperheet, palvelupolkujen kuvaukset, mallinnus markkinointiin ja sopimusmalleihin sekä ohjattu laatutyöskentely Hankkeen päätuloksena tavoitellaan uusia GC-yrityksiä ja yritysryhmiä, jotka verkostoituvat keskenään palvelutoimintansa kehittämiseksi. Verkostoituminen on tärkeää ja oikeastaan välttämätöntä monialaisen toiminnan kehittymiseksi yli toimialarajojen. Hankkeen lopputuloksena haetaan yritysryhmien tiiviimpää yhteistyötä tavoitteena synnyttää yritysryhmähankkeita, jolloin päästään yrityskohtaisiin syvällisempiin kehittämistoimiin.